Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest DW Handmade z siedzibą w Warszawie, ul. Rzemieślnicza 42, 00-950 Warszawa, NIP: 527-183-46-92, REGON: 381452769.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 847 93 21
• Adres: ul. Rzemieślnicza 42, 00-950 Warszawa

2. Jakie Dane Zbieramy i w Jakim Celu

2.1. Realizacja Zamówień

Zbieramy następujące dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Dane do faktury (jeśli wymagane)

Podstawa prawna: realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Okres przechowywania: przez okres realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku, w którym zakończono transakcję)

2.2. Kontakt i Obsługa Klienta

W celu odpowiedzi na zapytania przesłane poprzez formularz kontaktowy lub e-mail przetwarzamy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Treść wiadomości
• Numer telefonu (opcjonalnie)

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta

2.3. Newsletter i Marketing

Jeśli wyrazisz zgodę, będziemy wysyłać informacje o nowych produktach, promocjach i wydarzeniach. Przetwarzamy wówczas Twój adres e-mail oraz imię.

Podstawa prawna: dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link "Wypisz się" w wiadomości lub kontaktując się z nami.

2.4. Pliki Cookies i Analityka

Używamy plików cookies do zapewnienia prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu (Google Analytics). Szczegóły w zakładce "Polityka Cookies".

3. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz ograniczyć sposób wykorzystania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

4. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach chronionych hasłem
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników
• Regularne kopie zapasowe danych

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Firmom kurierskim i pocztowym - w celu dostarczenia zamówienia
• Operatorom płatności - w celu realizacji transakcji
• Biuru rachunkowemu - w celu prowadzenia księgowości
• Dostawcom usług IT - w celu utrzymania infrastruktury technicznej

Wszyscy odbiorcy są związani umowami gwarantującymi ochronę danych osobowych zgodnie z RODO.

6. Przekazywanie Danych poza EOG

Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

7. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywołałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie, podając datę ostatniej aktualizacji.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami: